Virksomhedsoplysninger
Samsø Shoppen ejes og administreres af Samsø Posten ApS, CVR-nr. 26460816.
Samsø Posten ApS
Industrivej 6A
DK-8305 Samsø
Mail: kontakt@samsoshoppen.dk
Kundeservice
Alle henvendelser skal ske via mail, og sendes til kontakt@samsoshoppen.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer, weekender undtaget.
Priser
Alle produktpriser hos Samsø Shoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms og afgifter, men eksklusiv forsendelse.
Fragt
Alle varer sendes i Danmark med PostNord til et Posthus/Pakkeshop. Fragtprisen er kr. 48,-
Leveringstid er 2-5 hverdage, der kan dog forekomme længere leveringstid i forbindelser med kampagner og udsalgsperioder. Vi leverer i øjeblikket kun i Danmark, ønskes forsendelse til andet land, skal der tages skriftlig kontakt på mail kontakt@samsoshoppen.dk
Betalingsmetoder
Når du køber en vare på www.samsoshoppen.dk har du følgende betalingsmuligheder: VISA, Visa-Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro. Dit endelige købsbeløb debiteres først, når din ordre er behandlet og afsendt. www.samsoshoppen.dk viser priser i følgende valuta: Danske Kroner (DKK).
Returnering
Hvis du ønsker at returnere en vare, så har du 14-dages fuld returret, som er gældende fra den dag du modtager din ordre. Du skal blot kontakte webshoppen på kontakt@samsoshoppen.dk
Alle varer der returneres skal være ubrugte og i samme stand som da de blev modtaget, samt have alle mærkater og den originale emballage.
Når vi modtager din returpakke, og ovennævnte betingelser er opfyldt, vil vi gå i gang med at behandle den. Du vil modtage en bekræftelse pr. e-mail og blive refunderet på samme betalingsform som du har betalt.
Du vil få hele dit købsbeløb refunderet eksklusiv forsendelse.
Send venligst alle returneringer til denne adresse eller kom forbi butikken med dine returvarer og ordrenummer:
Samsøshoppen
c/o Samsø Posten ApS
Industrivej 6A, Tranebjerg
8305 Samsø
Att: RETUR
Returnering på Samsø
Vi modtager returvarer på Samsø, du skal blot aftale en tid og medbringe dine returvarer og ordrenummer.
Persondatapolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med samsoshoppen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos samsoshoppen.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Samsø Shoppen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos samsoshoppen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@samsoshoppen.dk.
Cookies
På https://samsoshoppen.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Reklamation
I tilfælde af at din vare er defekt eller beskadiget, har du ret til at reklamere op til 24 måneder fra købsdatoen. For at kunne behandle din reklamation så hurtigt som muligt er det vigtigt, at du kontakter vores kundeservice på kontakt@samsoshoppen.dk med “Reklamation” i emnefeltet. Inkludér varens ordrenummer, samt en beskrivelse og billeder af den defekte vare i din e-mail.
Så snart vi har behandlet din reklamation vil vi kontakte dig. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 14 dage.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:
Samsøshoppen
c/o Samsø Posten ApS
Industrivej 6A, Tranebjerg
8305 Samsø
kontakt@samsoshoppen.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.11.2022